NOTA CM²O — Automação, IA e a Realidade do Mercado

1) O que vemos no mercado

Proliferam promessas de “IA mágica” em vídeos e redes sociais. Na prática, muitas ofertas são camadas de marketing sobre ferramentas prontas em nuvem, sem garantias de continuidade, sem clareza sobre segurança e sem governança. Não existe “compliance com todas as normas e todas as ISO”: isso é impossível.

2) O que a CM²O faz (e o que não promete)

Tenho autoridade técnica e acadêmica para afirmar que o ecossistema CM²O é construído com boas práticas alinhadas à LGPD e aos controles das ISO 27001/27002/27701. Isso significa engenharia responsável, não “selo de vitrine”.

• Arquitetura modular e confiável.
• Dados sintéticos no desenvolvimento, sem exposição de dados reais.
• Separação de responsabilidades: forneço o ecossistema e orientação; a governança de dados reais cabe ao cliente.
• Taxonomia e contexto: IA operando nos assuntos do negócio, não no “universo infinito”.
• Orientação de backup no modelo 3-2-1 criptografado.

3) O que esperamos do cliente

Para automação sustentável, a empresa usuária precisa ter o mínimo de governança:

• Plano de governança de dados — quem acessa o quê.
• Políticas de backup e recuperação — banco, fluxos e configurações.
• Políticas internas de privacidade — decidir quais dados podem ser processados e como filtrá-los.
• Taxonomias de assunto — opções claras para classificar mensagens e documentos.
• Entendimento do ciclo de vida — ajustes, testes e manutenção contínua.

4) Realismo e mudança de paradigma

Não vendemos ilusões. “Qualquer um faz IA em minutos” é mito. Sem engenharia, governança e cultura, surgem boicotes internos, falhas e frustrações. A adoção de IA é uma transição sem volta: quem não se adaptar ficará para trás.

Exemplos práticos já comprovam: diagnósticos médicos que juntas profissionais acertam em 20% podem ser auxiliados por IA com acurácia acima de 80%. É impossível ignorar ganhos como esse.

A decisão correta não é “se” usar IA, mas “com quem” e “como”. Avalie qualificações, experiência prática e postura sobre governança, privacidade e manutenção.

A Tecnologia está pronta, eficiente, confiável.

Realidade na Implantação de Sistemas
Resistência cultural → continua sendo o maior obstáculo, seja por medo, por apego ao status quo ou pela falta de engajamento da alta administração.
Fator humano → sem incentivo, sem requalificação, sem liderança firme, a mudança não se sustenta.

---

Eu já enxerguei isso com clareza: a IA hoje é como a máquina a vapor na Revolução Industrial. Não veio para tirar postos simplesmente, mas para deslocar funções repetitivas e abrir espaço para trabalho de maior valor agregado.

E a minha postura é esta:

“Na CM²O, não prometemos mágica: entregamos engenharia, precisão e confiança. Faça diferente. Faça com excelência. Faça com a CM²O — porque o futuro já zarpou, e quem não avançar ficará para trás."

---

---